Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme e-commerce qui permet de créer facilement un site marchand professionnel. Fondée en 2006 au Canada, Shopify s’est imposée comme l’une des solutions les plus populaires pour vendre en ligne. Aujourd’hui, plus de 1 million de boutiques dans le monde utilisent Shopify. Mais qu’est-ce qui fait le succès de cette solution SaaS (Software as a Service) ?

Tout d’abord, Shopify se distingue par sa simplicité d’utilisation. Contrairement à des solutions open source comme PrestaShop ou Magento, Shopify propose une interface clé en main pensée pour les non-techniciens. Pas besoin de connaissances en programmation pour créer son shop en ligne. Tout se fait de manière intuitive via une interface d’administration. Shopify mise sur le glisser-déposer et la personnalisation visuelle pour offrir une prise en main accessible à tous.

Autre atout de taille : la richesse fonctionnelle de Shopify. La plateforme intègre nativement la majorité des fonctionnalités dont une boutique en ligne a besoin : gestion des produits, des stocks, des commandes, des moyens de paiement, des livraisons, etc. De plus, grâce à son App Store, il est possible de connecter des centaines d’applications tierces pour étendre les capacités de son shop.

Enfin, dernier avantage et non des moindres, Shopify se charge entièrement de l’hébergement et de la maintenance technique du site. Contrairement à WordPress ou PrestaShop, il n’y a pas besoin de gérer un nom de domaine, un hébergement web ou des mises à jour. Tout est automatisé par Shopify, ce qui représente un gain de temps considérable pour le commerçant.

Pourquoi choisir Shopify ?

Alors pourquoi choisir Shopify plutôt qu’une autre solution e-commerce ? Voici les principaux avantages qui font de Shopify une solution particulièrement adaptée aux TPE/PME :

• Simplicité d’utilisation : création facile de A à Z grâce à une interface intuitive
• Rapidité de mise en place : pas besoin de compétences techniques, on peut créer sa boutique en quelques heures
• Large choix de templates : plus de 70 templates responsive adaptés à tous les secteurs
• Gestion complète : produits, stocks, commandes, livraisons, moyens de paiement, etc.
• Extensibilité : plus de 4000 applications disponibles sur l’App Store
• Absence de maintenance : Shopify gère l’hébergement et les mises à jour
• Accessibilité tarifaire : abonnements à partir de 29€/mois
• Support client de qualité : disponible 24/7 en français

Bref, Shopify c’est la solution parfaite pour créer facilement un site e-commerce sans se prendre la tête ! Même sans connaissances techniques, on peut rapidement lancer sa boutique en ligne et commencer à vendre. C’est ce qui explique le succès fulgurant de Shopify ces dernières années.

Les fonctionnalités clés de Shopify

Regardons à présent plus en détails les fonctionnalités natives proposées par Shopify :

Création du site web

C’est évidemment le coeur de Shopify : la création du site e-commerce. L’éditeur Shopify propose plus de 70 templates (ou thèmes) responsive design adaptés à tous les secteurs d’activité. Certains sont gratuits, d’autres payants. Une fois le template choisi, il est possible de le personnaliser complètement : couleurs, polices, images, textes, etc. L’interface glisser-déposer rend la création du site web à la portée de tous.

Gestion des produits

La gestion des fiches produits est extrêmement simple avec Shopify. Il suffit de renseigner le nom, la description, les photos, le prix et le stock pour chaque produit. Des options avancées permettent de gérer les variations (taille, couleur, etc.), de fixer le poids pour le calcul des frais de port, d’ajouter des médias (vidéos, etc.) ou encore d’intégrer des avis clients sur la fiche.

Gestion des commandes

Shopify dispose d’une interface complète pour gérer les commandes. On peut voir les détails de chaque commande, son statut (en attente, payée, expédiée, etc.), générer une facture ou encore envoyer un email au client. Les notifications par email à chaque nouvelle commande sont également paramétrables.

Gestion des moyens de paiement

L’intégration des moyens de paiement est simplissime avec Shopify. Il suffit d’activer son compte auprès d’un PSP (Prestataire de Services de Paiement) comme Stripe ou PayPal puis de le connecter à son interface Shopify. On peut ensuite paramétrer toutes les options : validation manuelle des paiements, notifications par email, etc. L’acceptation du paiement se fait automatiquement sur le site.

Gestion des livraisons et du suivi

Côté livraison, toutes les options sont disponibles : retrait en magasin, livraison gratuite, livraison à tarifs fixes ou calculés au poids… Shopify permet également de générer automatiquement un numéro de suivi et d’imprimer les étiquettes d’expédition. Les transporteurs les plus connus comme Colissimo, UPS ou Fedex sont intégrés.

En résumé, Shopify propose tout ce dont une boutique en ligne a besoin pour gérer son catalogue produit, ses commandes, les paiements et les livraisons. Le tout accessible facilement depuis une seule et même interface.

Créer sa boutique en ligne avec Shopify

Intéressons-nous à présent au processus concret de création d’un site e-commerce avec Shopify.

S’inscrire sur Shopify

La première étape consiste à s’inscrire sur Shopify en renseignant son email et le nom de sa boutique. Shopify offre ensuite 14 jours d’essai gratuit pendant lesquels vous pouvez créer votre boutique sans engagement. Pratique pour se faire la main !

Une fois inscrit, vous avez accès à l’interface d’administration Shopify. Celle-ci va vous guider pas à pas dans la création de votre site web.

Choisir un template

La seconde étape clé est le choix du template (ou thème) pour votre site marchand. Shopify propose une bibliothèque de plus de 70 templates responsive design. Certains sont gratuits, d’autres payants (entre 140 et 180 dollars).

Le choix du template va définir le design et la structure de base de votre site. Mieux vaut donc prendre le temps de bien choisir celui qui correspond à l’image et aux spécificités de votre boutique.

Personnaliser son shop

Une fois le template sélectionné, place à la personnalisation visuelle de votre boutique Shopify ! Vous allez pouvoir modifier à votre guise :

• Les couleurs
• Les polices
• Les images
• Les textes
• L’agencement des éléments
• L’en-tête et le pied de page
• L’apparence des boutons

L’interface Shopify facilite grandement la personnalisation visuelle grâce à sa fonction “glisser-déposer”. En quelques clics, vous pouvez complètement transformer l’apparence de votre site web.

Ajouter ses produits

Place à présent à l’intégration de vos produits et services sur votre boutique Shopify fraîchement créée !

Shopify dispose d’une interface dédiée pour gérer facilement son catalogue produit. Pour chaque article, il suffit de renseigner :

• Titre
• Description
• Photos
• Prix
• Variants (taille, couleur, etc.)
• Stock
• Poids

Les produits apparaissent automatiquement sur votre boutique une fois la fiche renseignée. Vous pouvez également importer vos produits par lot via un CSV.

Vendre avec Shopify

Voyons à présent les fonctionnalités de Shopify liées à l’acte de vente : paiement, gestion des commandes, livraison, suivi, etc.

Les moyens de paiement

Shopify permet d’accepter facilement les principaux moyens de paiement : carte bancaire, Paypal, virement, chèque, etc. Il suffit de paramétrer son compte marchand auprès d’un PSP compatible puis de le connecter à son interface Shopify.

Les paiements par carte bancaire transitent de manière sécurisée par une passerelle de paiement certifiée PCI DSS. Les taux de commission varient de 0,5% à 2% selon la formule Shopify choisie.

Gérer les commandes et les stocks

Chaque commande payée génère une notification par email à l’administrateur de la boutique Shopify. On peut alors voir tous les détails de la commande et suivre son statut (en préparation, expédié, livré, etc.)

Les stocks sont mis à jour automatiquement à chaque vente. Il est aussi possible de gérer son inventaire manuellement pour ajuster les niveaux de stock.

Livraison et suivi des colis

Au moment de traiter la commande, Shopify permet d’imprimer facilement la facture, le bon de livraison et les étiquettes d’expédition avec codes à barre.

Les principaux transporteurs sont intégrés : Colissimo, Mondial Relay, UPS, Fedex, etc. Une fois le colis expédié, le numéro de suivi est automatiquement importé sur la commande.

Fidéliser ses clients

Shopify propose également des fonctionnalités intéressantes pour fidéliser vos clients : parrainage, codes promo, gestion des avis, page d’assistance, etc.

Les données clients sont sauvegardées pour chaque compte ce qui permet de mieux connaître ses acheteurs et leurs habitudes.

Bref, Shopify offre tous les outils nécessaires pour mener des ventes de bout en bout : du clic sur “Payer” jusqu’à la réception du colis par le client !

Optimiser son shop Shopify

Nous allons à présent voir comment optimiser son site Shopify aussi bien en termes de visibilité que de conversion.

Référencement naturel

Shopify utilise une architecture optimisée pour le référencement naturel. Le CMS génère automatiquement un sitemap ainsi que des balises meta adaptées sur toutes les pages.

Quelques bonnes pratiques permettent d’améliorer encore son SEO :

• Bien travailler ses titres et descriptions de pages/produits
• Produire du contenu de qualité (blogs, fiches produits, etc.)
• Obtenir des backlinks de sites partenaires
• Améliorer la vitesse de chargement

Bien optimisé, un site Shopify peut tout à faire atteindre les premières positions des moteurs de recherche sur ses mots clés cibles.

Applications et plugins

L’App Store Shopify propose plus de 4000 applications tierces pour étendre les fonctionnalités de son site e-commerce:

• Marketing (SEO, emailing, réseaux sociaux)
• Paiement (Paypal, virement, cryptomonnaies)
• Livraison (points relais, suivi)
• Traduction du site
• Retours clients
• Avis et notation
• Chat en ligne
• Etc.

Certaines sont gratuites, d’autres payantes. Ces apps permettent vraiment d’étendre les capacités de Shopify à moindres frais.

Publicité et marketing

Pour accroître sa visibilité, Shopify propose nativement plusieurs leviers marketing :

• Réseaux sociaux
• Emailing
• Codes promo
• Parrainage
• Remarketing

Il est également possible de connecter son compte Google Ads, Facebook Ads ou tout autre outil publicitaire externe pour compléter ses actions marketing.

Tarifs et abonnements Shopify

Intéressons-nous à présent aux tarifs pratiqués par Shopify. L’éditeur propose 3 formules d’abonnement mensuel.

Les différentes offres

• Basic Shopify à 29€/mois
• Shopify à 79€/mois
• Advanced Shopify à 299€/mois

Le tarif dépend essentiellement du volume de vente mensuel et du nombre de fonctionnalités souhaitées. Shopify offre également des réductions pour des engagements de 6 ou 12 mois.

Comparer les formules

Regardons plus en détails ce que comprennent les différentes offres Shopify :

Le plan Basic à 29€/mois convient pour tester ou démarrer son activité. On bénéficie de l’essentiel : template, catalogue illimité, paiement sécurisé, etc.

La formule à 79€/mois s’adresse à une boutique établie. En plus des fonctionnalités de base, vous bénéficiez de frais de transaction réduits (1% vs 2% sur Basic), de rapports de ventes avancés, de la possibilité d’avoir jusqu’à 5 employés et d’utiliser des applications métiers.

L’offre Advanced à 299€/mois vise les grosses boutiques faisant plus de 50 000€ de CA mensuel. Vous profitez de frais de transaction encore plus bas (0,5%), de rapports sur-mesure, d’un nombre illimité d’employés et de tarifs préférentiels sur les applications payantes.

Quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez toujours d’un nom de domaine, d’un certificat SSL, d’un hébergement illimité et d’un catalogue produit sans limite.

Quel budget prévoir ?

En plus de l’abonnement mensuel, il faut prévoir certains frais supplémentaires avec Shopify :

• Le nom de domaine : compter 10 à 15€/an
• Le template payant éventuel : entre 140 et 180$
• Les applications tierces selon vos besoins
• Les dépenses marketing pour promouvoir votre boutique

Selon votre activité, votre budget global pour créer un site avec Shopify peut donc varier entre 1000 et 2500€ la première année. Un investissement correct pour se lancer sereinement !

Avis vidéo sur Shopify